Centro Assistenza
Informazioni sull’Ordine
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email di conferma con un link di tracciamento. Puoi anche accedere al tuo account su AbbigliamentoSports.com per vedere lo stato dell’ordine.
Posso modificare il mio ordine?
Possiamo modificare l’ordine solo se non è ancora stato elaborato per la spedizione. Contattaci immediatamente tramite il modulo di contatto sul nostro sito.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Tempi di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi
Spedizione standard: 3-5 giorni lavorativi
Spedizione express: 1-2 giorni lavorativi
Resi e Rimborsi
Qual è la politica di reso?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere indossati, non lavati e con tutte le etichette originali allegate.
Come posso restituire un articolo?
Effettua il login nel tuo account, seleziona l’ordine e avvia la procedura di reso. Forniremo un’etichetta di reso prepagata.
Quando riceverò il mio rimborso?
Elaboriamo i rimborsi entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo restituito. Il rimborso verrà accreditato sul tuo metodo di pagamento originale.
Prodotti e Taglie
Come posso scegliere la taglia giusta?
Ogni pagina prodotto include una guida alle taglie dettagliata. Se hai dubbi, contattaci per un consiglio sulla taglia.
I colori dei prodotti sono accurati?
Cerchiamo di mostrare i colori nel modo più preciso possibile, ma le impostazioni del monitor potrebbero variare.
I vostri prodotti sono di marca?
Sì, lavoriamo esclusivamente con marchi sportivi autorizzati e prodotti originali.
Pagamento e Fatturazione
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito, PayPal e bonifici bancari. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro.
Posso pagare in rate?
Offriamo opzioni di pagamento rateale tramite servizi terzi. I dettagli sono disponibili durante il checkout.
Account e Sito Web
Come creo un account?
Clicca su “Registrati” nell’angolo in alto a destra e segui le istruzioni. Un account ti permette di tracciare ordini e salvare preferiti.
Ho dimenticato la password
Usa la funzione “Password dimenticata” nella pagina di login. Riceverai un’email con le istruzioni per reimpostarla.
Problemi Tecnici
Il sito non si carica correttamente
Prova a svuotare la cache del browser o a utilizzare un browser diverso. Assicurati di avere l’ultima versione del browser.
Problemi con il pagamento
Verifica che i dati di fatturazione corrispondano a quelli del metodo di pagamento. Se il problema persiste, contatta la tua banca.
Altre Domande
Fornite sconti per grandi ordini?
Per ordini superiori a €500, contattaci per informazioni sugli sconti quantità.
Fornite certificati di autenticità?
Tutti i nostri prodotti sono accompagnati da documenti che ne attestano l’autenticità.
Assistenza Clienti
Come posso contattare l’assistenza?
Utilizza il modulo di contatto sul nostro sito. Rispondiamo entro 24 ore durante i giorni lavorativi.
Quali sono gli orari di assistenza?
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
Per qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarci tramite il modulo sul nostro sito web.